Ecommerce por WhatsApp, con tu catálogo y tu equipo.
Cuando alguien pregunta por un producto, la respuesta necesita precio, disponibilidad y un siguiente paso. aureo. usa la información de tu negocio para orientar la compra por WhatsApp; tu equipo confirma el pedido y coordina la entrega.
Un asistente que responde sobre lo que vendes
El catálogo reúne los productos, precios y existencias que autorizas para las respuestas. Así puedes preparar la atención para consultas sobre una presentación, una variante o varios artículos, sin escribir una respuesta distinta para cada combinación.
La calidad de la información sigue siendo parte del trabajo del negocio. Si cambias un precio, agotas un producto o modificas tus condiciones de entrega, debes mantener esos datos al día. La importación de un archivo y una sincronización continua con otro sistema son alcances distintos; acordamos cuál necesitas antes de implementar.
De la consulta a un pedido confirmado
La IA atiende las preguntas iniciales con el contexto disponible. El equipo continúa cuando hace falta confirmar cantidades, revisar una condición especial o cerrar la compra. Definimos contigo qué información se reúne y cuándo interviene una persona.
Ejemplo ilustrativo con datos ficticios
Cliente: ¿Tienen audífonos inalámbricos? ¿Puedo retirarlos hoy?
Asistente: Los audífonos cuestan $28 y hay disponibles en este catálogo de ejemplo. El equipo te confirma el horario de retiro y los datos para pagar.
Esta conversación explica el flujo. No representa un cliente, una venta ni una disponibilidad real.
Puedes probar una conversación con el catálogo de demostración. La demo usa datos sintéticos y no genera compras reales.
Pago Móvil, retiro y delivery: condiciones claras
Para una pyme en Venezuela, informar cómo pagar y cómo recibir un pedido es parte de la atención. Configuramos las respuestas con las formas de pago, zonas y condiciones que tu negocio haya definido. Tu equipo debe confirmar los datos de pago, el monto y la entrega antes de cerrar la compra.
Responder sobre Pago Móvil no equivale a cobrar ni conciliar pagos automáticamente. Tampoco una respuesta sobre delivery confirma un despacho. Las integraciones y acciones automáticas requieren un alcance específico y validación antes de activarse.
¿Qué necesitamos para cotizar?
- El tipo de negocio y cómo atiendes hoy las consultas por WhatsApp.
- Una muestra del catálogo, con variantes, precios y disponibilidad.
- Las condiciones de pago, entrega o retiro y quién confirma los pedidos.
- Los sistemas que ya usas y los pasos que quieres conectar.
Con esa información delimitamos la configuración del canal, el catálogo, la intervención del equipo y las integraciones. La activación depende de la conexión elegida y de los requisitos de los proveedores correspondientes.
El ecommerce se cotiza a medida. El plan estándar de $20 USD al mes corresponde a un bot informativo configurado por el cliente; los flujos de catálogo, pedidos y la asistencia se presupuestan por separado.
Prepara tu atención antes de automatizar
Una lista clara de productos y condiciones evita que el equipo tenga que resolver las mismas dudas en cada conversación. Nuestra guía para organizar ventas por WhatsApp en Venezuela incluye una lista de preparación y un ejemplo de cómo separar consulta, pago y confirmación.