IA para atender las consultas de tu tienda por WhatsApp.
Cuando el cliente pregunta si hay un producto, necesita conocer su presentación, precio y disponibilidad. aureo. usa la información del catálogo para orientar la compra y tu equipo confirma cómo cerrarla.
Caso de uso: consultar un artículo y solicitar retiro
Escenario de aplicación con datos ilustrativos.
Una tienda de variedades recibe una consulta sobre audífonos inalámbricos. El catálogo de la demo identifica el producto, su descripción, un precio de $28 USD y seis unidades disponibles. El cliente puede preguntar por el artículo y continuar con una solicitud de entrega o retiro.
Consulta para probar: ¿Tienen audífonos inalámbricos?
El asistente consulta la información disponible del catálogo. El negocio revisa la solicitud y confirma el monto, el pago y las condiciones para retirar o recibir el pedido.
Si el cliente pide algo que no está en el catálogo o una condición especial, hace falta una aclaración o la intervención del equipo. Esa situación también forma parte de la prueba.
La presentación cambia la respuesta
Para distinguir artículos parecidos, prepara código, nombre, marca y presentación. En productos con variantes, añade los datos que cambian la compra: talla, color, capacidad o unidad de venta. Define quién actualiza los precios y las existencias.
Pago Móvil y delivery con revisión del negocio
Configura las formas de pago aceptadas, zonas de entrega y condiciones de retiro. Tu equipo verifica la recepción del pago, confirma las existencias y coordina el pedido. Informar estos pasos en una conversación requiere mantener las condiciones autorizadas al día.
Si ya usas un sistema de inventario, revisaremos si necesitas una importación puntual o una integración continua. Esa decisión forma parte de la cotización.
Qué medir durante una prueba en tu tienda
Revisa si las respuestas coinciden con el catálogo, cuántas consultas requieren una aclaración y cómo continúa tu equipo cada solicitud. Registra aparte los pedidos que el negocio confirma para evaluar la implementación.
El catálogo y los pedidos se cotizan a medida. El plan informativo estándar cubre otro alcance. Puedes preparar los datos de tu tienda antes de solicitar propuesta.